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服务与支持
我们的售后服务宗旨是一年免费售后及免费更换损坏配件,终生技术支持。团队提供专业的调机、技术指导、维修和售后服务。
技术服务团队
公司拥有在“裁断机、分切机、立切机等”专业设备行业丰富专业的技术研发团队、QC团队和售后团队。技术研发团队紧跟客户的需求,在技术开发上不断创新,改善机械的功能和提升特性,为客户提供满意的解决方案。QC团队在出货前会进行试机环节,保证每台出货的机械品质过关。售后团队主要负责现场、远程服务和零配件配送与维修服务。
现场服务
广东省珠三角内我们实行免费送货上门,并由专业的技术师上门为客户进行安装、调试及对机器的定期养护。
远程服务
客户如有关机械的任何问题或者疑问,都可以联系我们的客服或者当地代理商。
零配件配送与维修
在保修外或超过保修期的情况,如客户需配件,我们将收取相应配件的费用,配件的价格会以供应商提供给我的价格为准,如需维修和上门的技术支持,我们将收取适当的车马费用。
常见维修售后的配件
东莞市宏茂机械设备制造有限公司易损耗的配件如胶板、不在售后服务范围内。

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